avec John Cleese. Les erreurs classiques qu'il faut cependant éviter à tout prix, lorsqu'il s'agit de réprimander un employé sur son travail. Comment dédramatiser un tel entretien, comment il peut devenir un outil au service de tous s'il est bien mené: les étapes et les techniques pour le réussir.
Disponible dans l'anglais:
I'd Like a word with You.