Ce vidéo traite des habiletés d'un gérant à partager les responsabilités et l'autorité avec les autres tout en gardant le contrôle. La dramatique nous présente trois gérants qui doivent convertir un bureau national des ventes en dépôt pleinement opérationnel. On présente les avantages et les techniques de base une bonne délégation et on explique comment mettre en place un plan d'action efficace.
Points traités:
- clarifier les responsabilités
- choisir les personnes
- communiquer ce qui doit être fait
- contrôler les résultats, les dates limites et les procédures
Disponible dans l'anglais:
Effective Delegation 
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