Montrez à vos employés comment résoudre euxmêmes les conflits et améliorer les rapports avec leurs collègues en travaillant ensemble pour trouver une solution. L'objectif consiste à maintenir la communication ouverte et honnête, de façon à connaître les deux côtés de l'histoire, à permettre l'évacuation des émotions, et à écouter sans juger ni discuter.
Disponible dans l'anglais:
Between You an Me: Solving Conflict